LiveAgent

LiveAgent 整合多管道的客戶訊息，讓客服人員可以統整管理及回覆。

像這樣整合多管道的客服系統，其實還是有所侷限，例如說台灣人最常用的 LINE，受限於 LINE 的政策，遲遲無法讓第三方服務做到讀取與回覆的功能，其實 LINE 可以考慮把這樣的 API 列為收費服務，並把發訊數量做一些管控，讓第三方服務有機會整合 LINE，也讓 LINE 的營收更多一些。